Das Duisburger Tierheim-Team wird zu einer verwahrlosten Wohnung gerufen. Mit dem Ordnungsamt holt es eine Hündin und ihre drei Welpen heraus. Gerade die vernachlässigten Welpen müssen nun im Tierheim an ein normales Hundeleben gewöhnt werden. Viel Arbeit - und gleichzeitig startet das große Tierheim-Sommerfest! Im Alltagstrubel eines Tierheims mit rund 300 Tieren noch ein Sommerfest zu organisieren, ist eine Herausforderung, aber es schweißt das Team auch zusammen. Während draußen gefeiert wird, braucht drinnen ein ganz besonderer Hund intensive Pflege. Arlo hat durch Leishmaniose eine entzündete Haut. Sein Zustand ist kritisch, weil seine Krankheit in seinem früheren Zuhause einfach ignoriert wurde.

Für Tierschützer geht es in Duisburg rauer zu als an vielen anderen Orten. Einsätze mit dem Ordnungsamt, Beschlagnahmungen von vernachlässigten, teils traumatisierten Tieren gehören zum Alltag. Am Rande des Ruhrgebiets gelegen, zwischen Binnenhafen und Autobahn, gehört das Duisburger Tierheim zu den ältesten in Deutschland. Das Gelände ist längst zu klein geworden und zu veraltet für die heutigen Anforderungen. Doch die unzureichenden äußeren Bedingungen bekämpft das Team täglich hoch engagiert mit Kreativität und Teamgeist, um den Tieren ein besseres Leben zu ermöglichen.